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「公關」一詞其實是「公共關係」的簡稱(PR Public Relations)，

也就是影響力的運用。

接觸對象除了我們常見的新聞媒體，

舉凡企業客戶、廠商、消費者、政府或是工會等

都可能是公關人員要面對的利益關係。

從傳統產業到科技業，公關公司處理的是形象的塑造、討論的聲量，

一場看似光彩奪目的記者發布會，

背後是日積月累的媒體監測、對產業的敏感度、緊急的危機處理，

以及比任何人都要熟稔的應對進退。

公關從業者必須時時關注話題、觀察社會現況，

即時掌握任何風吹草動，甚至是預測趨勢的發展。

他們像水，隨著時代的推進流動、跟著環境的變化形塑並創造價值。

放眼數位化的來臨、社群媒體的蓬勃發展，

公關業有了更多的行銷手法與操作方式。

新的市場規則出現，替公關人員打造了嶄新的商機；

然而，這也意味著人人皆有透過網路言論去影響群眾的力量，

當公關業者的功能逐漸被剝奪、被取代，

該怎麼樣在產業之中獨具一格，「存活」成為了一大課題。

在這全民皆公關的時代，公關業者不只獲得了更多的機會，

也必須接受更嚴峻的挑戰，

高度的抗壓性以及對資訊的敏銳度已然成為進入產業的必備條件。

你，也想要成為人前光鮮亮麗的公關嗎？

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